Grupos de espera en un grupo de espera
Los residentes de Reikiavik viven en una constante espera. Los grupos que se dedican a esperar en la mayoría del Ayuntamiento de Reikiavik mantienen una política de espera en todos los ámbitos. Esperas en el tráfico, esperas por una plaza en una guardería, esperas por el mantenimiento de calles, aceras o edificios escolares. Esperas por la retirada de nieve, la limpieza, la recogida de basura y el mantenimiento general. Esperas por atención en los centros de servicio. Esperas por viviendas más asequibles. Esperas por soluciones, esperas por responsabilidad.
Espere por favor.
La política de espera consiste en hacer esperar a los residentes. Cuanto más tiempo y con mayor frecuencia, mejor. Analicemos el tráfico. Se suponía que las mejoras importantes en el tráfico de Miklubraut y Sæbraut se completarían entre 2 y 5 años después de la firma del acuerdo de transporte anterior, pero en el acuerdo actualizado, las partes involucradas acordaron específicamente que los residentes de Reikiavik siempre serían los siguientes en la fila. Esto tenía como objetivo garantizar que los residentes esperaran durante las próximas dos décadas a que se tomaran medidas para solucionar los atascos. Al reducir el número de carriles en Suðurlandsbraut en nombre de la línea de la ciudad, se prevé que el tráfico se desplace a la ya saturada Sæbraut y que los tiempos de espera en el distrito de Ármúlaherfi sean significativamente más largos. La premisa principal de la línea de la ciudad es que la comunidad se quede parada en el tráfico normal y espere y vea cómo los coches de la línea de la ciudad avanzan sin demora. La política de espera de la mayoría también implica que la gente espere a que se realicen la limpieza de calles y el mantenimiento de carreteras, a pesar de que la cantidad de partículas supera entonces los límites de protección de la salud.
Todos los representantes de servicio están ocupados.
Reparar las aceras rotas, vaciar los contenedores de basura desbordados o arreglar las farolas averiadas puede esperar. El Ayuntamiento es consciente del problema y está considerando posponer las obras, tras un periodo de espera razonable, cuando los vecinos dejen de ser tan exigentes y de hacer peticiones absurdas. Esperar que el ayuntamiento esparza sal en las calles con prontitud cuando se prevé que las carreteras pavimentadas se conviertan en pistas de patinaje no se ajusta a la política de espera. Tomar precauciones reales al esparcir sal evitaría a muchas personas largas esperas en urgencias del hospital debido a accidentes por hielo. También se puede aconsejar a la gente que espere en casa hasta que el hielo desaparezca.
Pedimos disculpas por las demoras.
Los edificios escolares de la ciudad necesitaban urgentemente mantenimiento hace más de una década. Sin embargo, no se esperó lo suficiente para que se implementaran las medidas necesarias. La mayoría de los municipios aprovecharon el auge económico para realizar mejoras, pero en Reikiavik, se les indicó a los administradores escolares que no solicitaran nada a menos que fuera algo pequeño. Ahora, casi todas las guarderías de la ciudad han cerrado debido a daños y moho. El hecho de que el personal espere en edificios inutilizables transmite un mensaje claro, y por lo tanto, no sorprende el éxodo de personas con formación académica del sistema preescolar. Debido a la falta de viviendas y personal, miles de familias están en lista de espera para obtener una plaza en una guardería, mientras que, al mismo tiempo, los grupos en lista de espera buscan la colaboración del sector privado, que ha solicitado cooperación para abrir guarderías y centros preescolares.
Los grupos de espera son expertos en excusas y explicaciones sobre por qué la espera beneficia a todos. Afirman que no se puede confiar en las empresas y que solo los padres insensibles rechazarían la espera. La solución siempre se menciona a lo largo del proceso, incluso si la espera se prolonga.
Su llamada es importante para nosotros.
De hecho, parece existir una especie de competencia dentro del sistema municipal en cuanto al tiempo de espera para recibir atención, y muchos departamentos y divisiones de la ciudad han adoptado la política de no atender llamadas telefónicas. La Inspección de Salud es probablemente la que más se beneficia, ya que nadie contesta el teléfono y cualquiera que quiera comunicarse con la institución por teléfono tiene que esperar una eternidad.

El tiempo de espera estimado es…
Reikiavik no es una ciudad pobre ni un municipio pequeño sin recursos, sino la capital del país, con altos ingresos, una sólida infraestructura desde hace mucho tiempo y una mano de obra cualificada. Lo que falta no es capacidad, sino prioridades y voluntad política. Los residentes no deberían tener que ser pacientes durante décadas. No deberían tener que aceptar el estancamiento. Tienen derecho a una ciudad que funcione, no a una ciudad que prometa funcionar algún día tras una larga espera.
Una buena gestión municipal se trata de hacer las cosas. De soluciones y resultados. De resolver los problemas cuando surgen. Los grupos de espera han tenido mucho tiempo para decidir. Se les ha impuesto un mandato basado en promesas, pero dan por sentado que así la gente seguirá esperando a que se cumplan. Se les ha dado financiación. Se les han dado oportunidades. Reikiavik no necesita más esperas ni más informes. Necesita un ayuntamiento que dé resultados. Un liderazgo que se atreva a actuar y que ponga a los ciudadanos en primer lugar. Pongamos a los grupos de espera en la lista de espera esta primavera.
